DJI FlightHub 2やDock関連の運用時に不具合が起きた場合、以下の手順で「損傷評価と問題レポート」からログを提出できます。
【提出手順】
1. 「①機器管理ページ」 ＞ 「②機器のメンテナンス」 ＞ 「③損傷評価と問題レポート」 > 「④レポートを作成」 をクリックします。
2. レポートへの必要情報の入力
詳細な状況説明
エラーコード ※エラーコードがない場合は-（ハイフン）を記入してください
発生時刻 上記の情報を入力し、該当するログを選択します。
入力内容を確認し、レポートを送信します。
レポート送信後QRコードが発行されますので、QRコードを弊社担当者にお送りください。相談いただいた不具合内容と共に、メーカーへと展開いたします。
※問題レポート記入画面
⚠️ ご注意
Dockに関して、常時ログデータを記録しているため、機器ログが上書きされて、該当ログが消えてしまう可能性がございます。
そのため、問題が発生した場合はできるだけ早めにレポートを送信してください。