- ログイン画面の「ログインできませんか?パスワードの再設定はこちら」をクリックする
- 登録しているメールアドレスを入力してください。
「送信」をクリックした後はチェックをいれて画面の指示に従って画像を選択し、再度「送信」をクリックしてください。(画像の選択を求められない場合もあります) - 届いたメール内の「パスワードをリセット」をクリックする
-
新たなパスワードを入力し、「パスワードを再設定する」をクリックしてください。
これでパスワードの再設定は完了です。
【リセットエラー と表示される場合の対処方法】
メール内のリンクをクリックしてもエラーが表示されてパスワードの再設定ができない場合は、以下の原因が考えられますのでご確認ください。
複数回メールを送信している可能性
パスワード再設定用リンクは、最後に届いたメールに記載のリンクのみが有効です。もし最後に届いたメール内のリンクがエラーとなる場合は、お手数ですがあらためてパスワード再設定用メールを再送信お願いします。
URLが途中で切れている可能性
お使いのメールアプリによっては、リンクURLが途中で切れてしまっている可能性があります。
もし改行などで切れてしまっている場合は全文をコピーして、ブラウザのURL入力欄に貼り付けてアクセス可能かお試しください。