Solidcom C1 シリーズとヘッドセットのペアリング後に異音がする場合、ファームウェア（以下FW）の不一致が考えられます。
Solidcom C1シリーズには、C1/C1 Pro/C1 Pro IEVの3種類がございますが、初代Solidcom C1の発売からシリーズで様々なアイテムが追加発売されていることから、運用されている構成全てにおいてFW等の整合性が取れている事が要求されます。下記をご一読いただきましてお試しいただけますようお願いいたします。
整合性が取れていない場合には、MICオンするとノイズのみとなったり、音声が聞こえなかったり、そもそもペアリングができなったりします。
また、ペアリングのキーとなる機器がHUBまたはワイヤレス型Masterの2種類があり、それぞれのFWのアップデート方法について下記にご説明いたします。
※以下は2026年9月16日現在の説明情報です。バージョンは時期によって異なる場合があります。
HUBをキーにした構成の場合
FWのアップデートは、HUB自体の作業のみで問題ございません。
各Remoteとのペアリング時に適正なFWになるように画面で案内されますので、そちらにてアップデート作業をしていただくことで同時に周波数の設定も行われます。
Solidcom C1(初代)の場合
下記URLから「Solidcom C1 Hub Firmware Upgrade」のV1.0.6.6をダウンロードしていただき、「Upgrade Tutorial」を参照に作業をしてください。
https://www.hollyland.com/download/solidcom-c1
Solidcom C1 Pro/C1 Pro IEVの場合
下記URLから「Solidcom C1 Pro Headset Upgrade」のV1.0.6.6をダウンロードしていただき、「Upgrade Tutorial」を参照に作業をしてください。
https://www.hollyland.com/download/solidcom-c1-pro
ワイヤレス型Masterをキーにした構成の場合
全てのMasterとRemoteを各個で行っていただく必要がございます。
FWのアップデート作業をされる際には周波数設定がリセットされてしまうため、日本で運用するための周波数設定と、2つの作業を行っていただく必要がございます。
※周波数リセットのパッチソフトが提供されているのがWindowsのみのため、WindowsPCをご用意ください。
※お持ちのモデルによって適合したパッチソフトに違いがございます。違うパッチソフトの場合には認識されませんので、メーカー管理コードとパッチソフトのファイル名が合ったものをご使用ください。
・Solidcom C1(初代)→I5802
・Solidcom C1 Pro/Solidcom C1 Pro IEV→I5803
Solidcom C1(初代)の場合
下記URLから「Solidcom C1 Master/Remote Headset Firmware Upgrade」のV1.0.9.3をダウンロードしていただき、「Upgrade Tutorial」を参照に作業をしてください。
https://www.hollyland.com/download/solidcom-c1
※解凍したフォルダから、I5802_Headset_UPGRADE.exeを立ち上げてください。
バッテリを入れて電源を投入した状態でPCとUSB接続し、「Please Connect the device」と表示されている箇所をクリックしていただき、現在のFWとアップデート後のFWをご確認いただき、「是(YES)」を押してください。
▼Solidcom C1(初代)の周波数設定について
下記URLから全てダウンロードしてください。I5802_Headset_Config.exeを立ち上げてください。バッテリを入れて電源を投入した状態でPCとUSB接続すると、「Configure the headset」と表示されますので「YES」をクリックしてください。
https://drive.google.com/file/d/1pif-0vml3iyFqNo9mzHQT7aTnrAs1zZD/
Solidcom C1 Pro/C1 Pro IEVの場合
下記URLから「Solidcom C1 Pro Headset Upgrade」のV1.0.9.3をダウンロードしていただき、「Upgrade Tutorial」を参照に作業をしてください。
https://www.hollyland.com/download/solidcom-c1-pro
※解凍したフォルダから、I5803_Headset_UPGRADE.exeを立ち上げてください。
現在のFWとアップデート後のFWをご確認いただき、「是(YES)」を押してください。
▼Solidcom C1 Pro/C1 Pro IEVの周波数設定について
下記URLから全てダウンロードしてください。I5803_Headset_Config.exeを立ち上げてください。
バッテリを入れて電源を投入した状態でPCとUSB接続すると、「Configure the headset」と表示されますので「YES」をクリックしてください。
https://drive.google.com/file/d/1VHK_M3pd-KQQ0bOpN5ztWMKrQSmZ7CEM/
不具合でお困りの場合には、上記で解決するかをご確認いただけますでしょうか。
もしお試しいただいても解決しない場合は故障の可能性がございますので、弊社修理窓口までご相談下さい。