2025年6月9日より、ATOMOS社よりアナウンスがあり、ATOMOS製品の修理対応について大幅な変更がございました。
ATOMOS製品の修理対応に関するご案内（ATOMOS JAPAN)
これをうけて、弊社での修理受付方針も以下の通り変更させていただきました。
保証期間内の製品について
保証期間内の製品につきましては、これまで通り修理対応を行っております。
しかしながら、ATOMOS社によるサポート方針の見直しにより、将来的には修理用パーツの提供終了や有償修理対応の終了が予定されており、原則として「本体交換対応」へ移行する予定です。
中古品および保証期間外製品について
中古品(正規品を含む)およびメーカー保証期間外製品につきましては、原則として修理対応を承っておりません。
また、保証期間内であっても、変形・腐食などの外的要因による損傷が確認された場合は、同様に修理対応ができかねます。
現在、メーカー側では修理パーツの提供および有償修理の対応を終了しており、修理をご希望の場合でも対応が難しい状況です。新品製品へのお買い替えをご検討ください。
以上、弊社もメーカー同様の対応となりますこと、あらかじめご承知おきください。
保証期間の延長手続きをおすすめいたします
なお、ATOMOS製品の通常保証期間は「ご購入日より1年間」ですが、購入日より1年以内にユーザー登録をしていただくと製品本体の保証期間が「ご購入日から2年間、もしくは3年間」に延長されます。ご購入後は速やかにユーザー登録を行っていただく事をお勧めいたします。