ファームウェアアップデートが正常に完了していない可能性がございます。
■機体の電源を入れ、製品Wi-Fiとモバイルの接続は可能でしょうか。
接続可能である場合：以下方法にて一度ファームウェアの再アップデートが可能かご確認ください。
起動/接続できない場合：機体「電源が切れた状態」にて電源ボタンを５秒間以上長押しし、機体LEDが緑点灯から消灯状態に変化した際に手を離します。(このとき、赤色に点滅)
その後、この状態にてWi-Fiに接続が可能であるかご確認下さい。
接続可能であると確認後、以下方法にて一度ファームウェアの再アップデートが可能かご確認ください。
■ファームウェアの再アップデート方法：アプリ推奨機種にて実施。
１、アプリを1度アンインストールし、再インストール。
２、機体Wi-Fiとモバイル端末を接続してください。
３、アプリを開き、カメラビューへ移行。(エラーにより映像が表示されない場合がございます)
４、画面上部の「設定（歯車アイコン）」→「詳細設定」→左側のタブで「・・・」→ファームウェアバージョンの項目にある「更新」をタップしてください。
改善が見られない場合、弊社にて点検確認させていただきます。
